以下是我们的售后服务流程，旨在确保每位客户在购买我们的高温炉后都能得到及时、专业的支持和服务：

1. 联系售后服务：

   1. 如果客户在使用过程中遇到任何问题，可通过电话、电子邮件或公司网站联系我们的售后服务团队。

   2. 我们的售后服务热线（WhatsApp）： [+86 15896668732]

   3. 售后服务电子邮件： [Service@Yh-Thermo.com]

2. 问题确认：

   1. 收到客户反馈后，售后服务团队会及时联系客户，详细了解问题。

   2. 通过电话或邮件沟通，初步判断问题的性质和严重程度。

3. 技术支持：

   1. 对于一般问题，我们的售后服务工程师会通过电话或电子邮件指导客户进行故障排除和处理。

   2. 对于大型设备，如果出现复杂的售后问题，我们将首先协助本地工程师解决问题。如果当地无法解决，我们会考虑派遣工程师到现场进行维修指导。

4. 现场服务：

   1. 技术人员将在约定的时间到达客户现场，对设备进行检查和维修。

   2. 将根据问题进行必要的更换或维修，以确保设备恢复正常运行。

5. 跟踪和反馈：

   1. 维修完成后，我们的售后团队将跟进客户的使用情况，确保问题得到彻底解决。

   2. 客户可以对我们的售后服务提出反馈意见，以帮助我们不断提高服务质量。

6. 保修服务：

   1. 我们的产品提供一年保修服务，具体保修期详见产品手册或购买合同。

   2. 在保修期内，对于非人为原因造成的故障，我们将提供免费维修服务。对于人为造成的损坏，我们将提供解决方案，并以成本价提供零部件。

7. 售后记录：

   1. 我们将为每位客户建立售后服务记录，记录设备使用情况、故障记录和维修历史，以供日后参考。

   

我们的目标是通过优质的售后服务确保客户满意和设备的长期稳定运行。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系。以下是我们的售后服务流程，旨在确保每位客户在购买我们的高温炉后都能得到及时、专业的支持和服务。