في الآونة الأخيرة، تلقينا تعليقات من أحد العملاء بخصوص الفرن الكهربائي الخاص بهم، تشير إلى أن جهاز التحكم في درجة الحرارة غير قادر على التسخين بشكل طبيعي وفقًا لدرجة الحرارة المحددة وأن عدادات الجهد والتيار لا تعرض قراءات. ردًا على هذه المشكلة، بدأ فريقنا الفني بسرعة في إجراء تحقيق للتأكد من عدم تأثر إنتاج العميل. 

أولاً، قمنا بإجراء اختبار ماس كهربائى على المزدوجة الحرارية للتأكد من وجود أي تغييرات في قراءات وحدة التحكم في درجة الحرارة. أظهرت نتائج الاختبار أن قراءات درجة الحرارة لوحدة التحكم لم تتغير ولا تزال تعرض درجات حرارة غير صحيحة. ساعدتنا هذه النتيجة في استبعاد احتمالية الفشل المزدوج الحراري. بعد ذلك، قمنا بفحص اتصال جميع المكونات في الدائرة للتأكد من عدم وجود أعطال كهربائية. 

وبعد الفحص الدقيق، وجدنا أن المشكلة تكمن في وحدة التحكم في درجة الحرارة نفسها. من المهم ملاحظة أن هذا الفرن الكهربائي يستخدم جهاز التحكم في درجة الحرارة لتشغيل المقوم الذي يتم التحكم فيه بالسيليكون (SCR) مباشرة، في حين أن جهاز التحكم في درجة الحرارة المرسل يتطلب آلية تشغيل للتحكم في SCR، مما يؤدي إلى طريقة تشغيل غير صحيحة. لحل هذه المشكلة، قمنا بسرعة باستخدام وحدة تحكم أخرى في درجة الحرارة بنفس طريقة التشغيل واستبدلناها. 

نصائح وتوصيات 

لمساعدة العملاء الآخرين في استكشاف المشكلات المشابهة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، فيما يلي بعض الاقتراحات: 

1. اختبار المزدوجات الحرارية: قم بإجراء اختبار ماس كهربائى على المزدوجة الحرارية للتحقق من وجود تغييرات في قراءات جهاز التحكم في درجة الحرارة. 

2. فحص الدائرة: فحص اتصال جميع المكونات في الدائرة للتأكد من عدم وجود توصيلات أو فواصل سائبة. 

3. إعدادات وحدة التحكم في درجة الحرارة: تأكد من أن طريقة الإعداد الخاصة بوحدة التحكم في درجة الحرارة تتطابق مع طريقة الجهاز الأصلي لتجنب المشكلات الناشئة عن عدم التطابق. 

4. إعداد قطع الغيار: احتفظ بوحدة التحكم في درجة الحرارة الاحتياطية بنفس طريقة التشغيل في متناول اليد للاستبدال السريع في حالات الطوارئ. 

من خلال هذه السلسلة من استكشاف الأخطاء وإصلاحها، نجحنا في حل مشكلة التحكم في درجة الحرارة للعميل، مما يضمن التشغيل الطبيعي للفرن الكهربائي. لم يؤدي هذا الحدث إلى تعزيز رضا العملاء عن خدماتنا فحسب، بل قام أيضًا بتحقيق التحقق من قدرة فريقنا على الاستجابة السريعة والاحترافية في مواجهة التحديات. 

نحن ملتزمون بتزويد عملائنا بمنتجات عالية الجودة ودعم فني في الوقت المناسب لضمان حصولهم على أفضل تجربة عند استخدام معداتنا. 

إذا واجهت أي مشاكل أثناء استخدام أجهزتنا، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم الفني لدينا؛ نحن هنا لمساعدتك.